introduçao á gestao

Aptidões do Gestor
A actuação dos gestores avalia-se geralmente por padrões de eficiência e eficacia.
Para ser eficiente e eficaz, o gestor deve possuir e continuamente desenvolver varias aptidões essenciais. Geralmente consideram-se três tipos de aptidões necessarias a qualquer gestor.

Aptidão Conceptual (Saber Saber) - é a capacidade para apreender ideias gerais e abstratas em situações concretas. Engloba a capacidade de ver a organização como um todo. Um gestor com capacidade conceptual.
- Apercebe da forma como as varias funções da organização se complementam uma as outras;
- Como a empresa se relaciona com o seu envolvente;
- Como uma alteração numa parte da organização pode afetar a outra parte.
Aptidão Técnica (Saber Fazer) - é a capacidade para usar conhecimentos, métodos ou técnicas específicas no seu trabalho concreto. Conhecimento e experiências em engenharia, informática, contabilidade, marketing, ou produção são exemplos destes tipos de capacidade.
Esta aptidão está relacionada com o trabalho, " com as coisas" (processos ou objetos físicos).
Aptidão Humana ou Relações Humanas (Saber Ser) - é a capacidade de compreender, motivar e obter a adesão das outras pessoas. Envolve características relacionadas com as capacidades de comunicar, trabalhar e entender as atitudes e os comportamentos dos indivíduos e dos grupos. A combinação ideal destes três tipos de capacidade varia de acordo com as funções e responsabilidades dos gestores da empresa. Enquanto os gestores de topo que desenvolvem a sua actividade a nível instituicional devem possuir um forte dominio das capacidades conceptuais, os gestores de primeira linha com funções a nível operacional, devem revelar um forte dominio das capacidades técnicas para desempenharem, com eficiência as suas tarefas.
Ja as capacidades humanas são muito importantes em todos os niveis da organização.
Níveis de planeamento

O planeamento estratégico é o processo pelo qual a gestão de topo,