Introducção a Marketing

1) Definir o que é marketing e discutir seus principais conceitos. O marketing é um conjunto de atividades que cuida da formação de preços, promoções, distribuindo ideias, bens e serviços, com a finalidade de manter uma troca entre satisfazer as necessidades do cliente e atingir os objetivos organizacionais.

2) Explicar as relações entre valor, satisfação e qualidade para o cliente. O valor para o cliente esta na diferença entre o que ele irá ganhar na aquisição e utilização do produto e o seu preço, em seguida a sua satisfação sobre o produto estará ligado a sua expectativa e o real desempenho do produto, tendo como qualidade total aquele produto que sempre estará aumentando sua qualidade.

3) Definir administração de marketing e entender como os profissionais de marketing administram a demanda e constroem relacionamentos lucrativos com os clientes. Administração de marketing tem como finalidade criar a troca com os seus compradores alvo para que assim atinja seus objetivos organizacionais. Os profissionais de marketing controlam o nível da demanda, aumentando-a ou ate mesmo diminuído através do demarkentig. Atrai novos clientes e se mantém em um relacionamento com os clientes mais lucrativos.

4) Comparar as cinco filosofias de administração de marketing. As três primeiras filosofias, de produção, produtos e vendas dão ênfase na produção em larga escala e em produtos inovadores e com qualidades, já as duas ultimas filosofia, de marketing e marketing societal, concentra-se nas necessidades/desejos dos seus mercados alvos entregando satisfação e valor aos concorrentes e clientes.

5) Analisar os principais desafios com que os profissionais de marketing vão se deparar no novo milênio. Os profissionais de marketing terá como principal desafio as tecnologias de conexão, criando conexões com os seus clientes, sendo direto, seletivo e duradouro, com os parceiros de marketing, conectando-se com outros departamentos da organização, com os