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INTRODUÇÃO

Nesta atividade Pratica Supervisionada na disciplina de Técnicas de Negociação abordaremos os seguintes aspectos relacionados à identificação de oportunidades de negócio e desenvolvimento através de um questionário elaborado para auxiliar nessa decisão/identificação e sua viabilidade, bem como a elaboração de um plano de negociação.

Etapa 1
- Passo 1 Relatório

Hoje em dia quem nunca ouviu falar de uma greve? Independente da área ou setor pode-se perceber que ela está casa vez mais presente em nosso dia-a-dia. No mercado de trabalho os grevistas geralmente buscam melhorias em relação ao ambiente do trabalhador, benefícios ou por um salário mais justo. Com isso, as empresas se veem obrigadas a verificar o que está acontecendo, e através disto encontrar uma maneira prática e rápida para resolver o problema. Ou seja, soluções devem ser encontradas o mais rápido possível e com o menor custo. A partir daí, entra em questão as técnicas de negociação, que por sua vez se encaixa perfeitamente no primeiro passo para a resolução do problema. A negociação é algo eficiente que deve ser realizada em conjunto entre empresa e funcionário. Mas como podemos iniciar negociação e possibilidades com a equipe? Primeiro passo inicia-se com diálogo através do representante do grupo dos trabalhadores (sindicato), e com isso analisar quais seus interesses e suas propostas. Através desta iniciativa encontraremos um leque de possibilidades pela frente! Com o respeito e a colaboração de todos (empresa e funcionário) os resultados começam a surgir, e daí pra frente ambos devem focar no objetivo de minimizar as diferenças. A situação se torna um ponto diferente quando falamos de “empresa e cliente”, neste
Caso os métodos de negociação devem ser iniciados após o acontecimento ou reclamação. Situação constrangedoras ás vezes acontecem por falta de comunicação, erro da empresa, falta de