Introdu O ADM FCV Aula 8

Teoria Geral da
Administração
Teoria comportamental

A Teoria Comportamental
• A partir dos trabalhos da Escola das Relações
Humanas, a Teoria da Administração passa a apresentar novos pontos.
• A abordagem comportamental (ou Behaviorista):
– salienta a presença das ciências do comportamento humano, – busca soluções mais humanas e flexíveis para os problemas organizacionais,
– Adota posições explicativas e descritivas (versus normativas e prescritivas das teorias anteriores).

A Teoria Comportamental
• Predomina a ênfase nos indivíduos, mas dentro de um contexto organizacional.
• Tem sua origem na oposição da Teoria das Relações Humanas frente aos pontos tratados pela Abordagem Clássica.
• Surgiu no final de 1940.

A motivação humana
• A Teoria Comportamental baseia o entendimento do comportamento organizacional através do comportamento individual das pessoas.
• Tornou-se assim, necessário o estudo da motivação humana.
• Os behavioristas identificaram a necessidade do administrador em conhecer o comportamento humano para uma melhor qualidade de vida dentro das organizações.
• Aqui são apresentadas duas teorias que trabalham com a motivação humana dentro das organizações:
– Hierarquia das necessidades de Maslow
– Teoria dos dois fatores de Herzberg.

Hierarquia das necessidades de Maslow
• Abraham H. Maslow (1908-1970) categorizou as necessidades humanas em uma hierarquia de importância, visualizada em uma pirâmide.
• Ele caracterizou dois grupos de necessidades:
– Primárias
• Fisiológicas
• De segurança

– Secundárias
• Sociais
• De estima
• De auto-realização

Hierarquia das necessidades de Maslow
Auto-Realização

Estima

• Auto-realização

Sociais

• Satisfação do ego
• Orgulho

Segurança

Fisiológicas
• Alimento
• Repouso
• Abrigo
• Sexo

•Proteção contra •Perigo

• Status e prestígio • Excelência pessoal • Relacionamento
• Auto-respeito
•Competência
• Amizade
• Reconhecimento
•Expertise
• Aceitação
• Confiança
• Afeição

•Desemprego

• Compreensão