Internet e o Turismo

A Internet surgiu com o desenvolvimento da

tecnologia,

gerando

oportunidades

para

turismo

e

principalmente para o sector hoteleiro.

A busca pela informação e a competitividade foram factores importantes para que os hotéis se

actualizassem para manterem no mercado.
Para o sector hoteleiro, a utilização da Internet

facilitou na realização de reservas, comunicação através de sites e e-mails, e também para conhecer o perfil do cliente.

A Internet é um conglomerado de redes em

escala mundial de milhões de computadores interligados pelo TCP/IP que permite o acesso a informações e todo

tipo

de

transferência

de

dados.

De acordo com a Internet World Stats, 1,73

bilhões de pessoas tinham acesso à Internet em Setembro de 2009, o que representa 25,6% da população mundial.

A Europa detinha quase 420 milhões de usuários, o que faz da Europa o continente com mais usuários da

Internet.

Embora não haja uma definição única do que seja

Turismo, a Organização Mundial de Turismo, define como turismo "as actividades que as pessoas realizam durante as

suas viagens e permanência fora da sua residência habitual, por um período de tempo inferior a um ano consecutivo,

com fins de lazer, negócios e outros."
Turista

é

um

visitante

que

desloca-se

voluntariamente por um período de tempo igual ou superior a 24h para um local diferente da sua residência e

do seu trabalho sem a obtenção de lucro.

Anos 60:
Companhias aéreas iniciam o desenvolvimento de sistemas computadorizados para gerir a informação (TI);
American Airlines e IBM associam-se para criar um sistema de reservas em computador (SRC).

Anos 70:
O Sistema de Reservas por Computador é apenas utilizados para informação de cada companhia a que pertencia;
Liberalização do tráfico aéreo no EUA. Outras companhias criam os seus SRC;
SRC estendem-se às agências de viagens nos EUA.

Anos 80:
Necessidade de globalizar a