Internet no Mercado Turistico

Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade.
Departamento de Administração

DANIEL DUARTE DE OLIVEIRA

IMPLICAÇÕES DA INTERNET NO MERCADO TURÍSTICO: a migração de clientes dos serviços físicos para os virtuais de agências de turismo

Brasília – DF
2012

DANIEL DUARTE DE OLIVEIRA

IMPLICAÇÕES DA INTERNET NO MERCADO TURÍSTICO: a migração de clientes dos serviços físicos para os virtuais de agências de turismo

Monografia

apresentada

ao

Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de
Bacharel em Administração.

Professor

Orientador:

Christiana Soares Freitas

Brasília – DF
2012

Doutora,

OLIVEIRA, Daniel Duarte.
Implicações da Internet no mercado turístico:A migração de clientes dos serviços físicos para os virtuais de agências de turismo/ Daniel Duarte de Oliveira. – Brasília, 2012.
Monografia (bacharelado) – Universidade de Brasília,
Departamento de Administração, 2012.
Orientador: Prof. Christiana Soares de Freitas, Departamento de Administração.
1. E-commerce e Turismo. 2. Implementação da Internet nas
Agências de Viagens. 3. Impacto da Internet no Mercado Turístico.

DANIEL DUARTE DE OLIVEIRA

IMPLICAÇÕES DA INTERNET NO MERCADO TURÍSTICO:
A migração de clientes dos serviços físicos para os virtuais de agências de turismo.

A Comissão Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de
Conclusão do Curso de Administração da Universidade de Brasília do aluno Daniel Duarte de Oliveira
Dra. Christiana Soares de Freitas
Professor-Orientador

Dra. Marina Moreira,

Dra. Priscila Ceara,

Professor-Examinador

Professor-Examinador

Brasília, 21 de setembro de 2012

Dedico este trabalho especialmente aos meus pais, que se esforçaram para eu ter uma formação educacional de

qualidade,

me

apoiaram

nos

momentos difíceis e sempre me incentivaram a dar o melhor de mim.

Agradeço a todos aqueles que