Internacionalizaçao

A INTERNACIONALIZAÇÃO E OS FACTORES DE COMPETITIVIDADE: O CASO ADIRA

Manuela Cristina da Costa Ferreira Dias

Dissertação de Mestrado em Ciências Empresariais – Especialização em Marketing

Orientada por Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito

Faculdade de Economia Universidade do Porto 2007

Índice
Breve Nota Biográfica Agradecimentos Resumo Abstract Índice de Quadros Índice de Figuras i ii iii v vi vii

Capítulo 1 – Introdução

1

Cap. 2 – A Internacionalização 2.1. Introdução 2.2. O Conceito de Internacionalização 2.3. Modelos de Internacionalização 2.4. Motivações para a Internacionalização 2.5. Formas de Internacionalização 2.5.1. Factores de decisão 2.5.2. Modos de entrada 2.6. As PME e a Internacionalização 2.7. Conclusão 25 32 50 52 6 6 8 20

Cap. 3 – Novos Factores de Competitividade 3.1. Introdução 3.2. Os Factores de Competitividade e as Características do Marketing B2B 3.3. O Produto 3.3.1. Conceito 3.3.2. A Customização e Adaptação do Produto 3.3.3. Os Serviços Associados ao Produto 3.4. A Marca 3.4.1. Conceito 3.4.2. A Construção e Gestão da Marca 70 73 59 62 66 55 56

3.4.3. O Valor da Marca 3.4.4. As Marcas em Contexto B2B 3.4.5. A Globalização e as Marcas 3. 5. As Alianças Estratégicas 3.5.1. Conceito 3.5.2. Objectivos 3.5.3. Tipologias 3.6. Conclusão

75 80 83

86 88 88 92

Cap. 4 – A Metodologia do Estudo de Caso na Aprendizagem 4.1. Introdução 4.2. O Estudo de Caso na Aprendizagem 4.3. Aplicação dos Estudos de Caso 4.3.1. Preparação da Aula 4.3.2. A Aula 4.4. Conclusão 98 100 103 96 96

Cap. 5 – O Caso Adira 5.1. Breve Apresentação 5.2. O Negócio da Adira 5.2.1. Produtos 5.2.2. Clientes e Mercados 5.2.3. Tecnologias 5.3. Evolução das Actividades da Empresa - Principais Fases 5.4. O Grupo Adira 5.5. A Concorrência 5.6. O Marketing-Mix 5.6.1. A Marca Adira 5.6.2. Produto 5.6.3. Preço 5.6.4. Comunicação 5.6.5. Distribuição 121 125 129 130 131 106 110 111 112 115 118 105

5.7. O Processo de