Interface Humano Computador

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Interação Humano-Computador: O Homem

1 - Introdução

O tema a ser abordado faz a descrição de como o homem pode se relacionar e interagir com os sistemas que o envolvem. A modo de colocação dos temas discute pontos que são baseados na teoria da ação e seus módulos que iniciam na ergonomia do sistema até o ponto de estudo de como se recebe a expectativa do sistema, ou seja, como as pessoas pensam e agem diante das situações.
Os pontos abordados serão: Fatores humanos e ergonomia, aspectos mentais e engenharia cognitiva, como as pessoas pensam (Memórias Sensoriais), como as pessoas agem (Teoria da Ação) e como as pessoas imaginam (Modelos Mentais).

2 - Fatores Humanos e Ergonomia

Num projeto de um software interativo, é importante obter os conhecimentos sobre as características humanas, para o tratamento da informação. É preciso levar em conta as informações da análise ergonômica do trabalho (idade, sexo, conhecimentos etc.), e também informações ligadas as habilidades e capacidades em termos de conhecimentos. É fundamental conhecer como se processam os tratamentos cognitivos na realização de uma tarefa informatizada. Dentre os fatores humanos está a ergonomia. A ergonomia, também conhecida como human factors (fatores humanos), tem por finalidade adaptar o trabalho ao homem, ou seja, estudar como o homem interage e desempenha as suas atividades em diferentes ambientes de trabalho, no intuito de aprimorar esse relacionamento. Segundo Thibodeau (1995), "a ergonomia contribui no projeto e modificação dos ambientes de trabalho maximizando a produção, enquanto aponta as melhores condições de saúde e bem estar para os que atuam nesses ambientes".
Essa abordagem deve, ainda segundo o autor, ser "holística e interdisciplinar", exigindo conhecimento do trabalho/tarefa, do trabalhador/usuário, do ambiente e da organização. De acordo com Preece (1993), os seguintes fatores são observados e estudados pelos