Inteligencia Competitiva

GESTÃO DO CONHECIMENTO
Inteligência
Competitiva (I.C)

A Inteligência Competitiva é um componente crucial da emergente economia do conhecimento. Ao analisar os passos de seus concorrentes, esta metodologia permite que empresas antecipem futuras direções e tendências do mercado, ao invés de meramente reagir a elas.
"Inteligência Competitiva é o processo sistemático que transforma pedaços e partes aleatórias de dados em conhecimento estratégico" (TYSON,
2002, p. 1-3).

A inteligência fornece um grau de previsão das coisas que possam causar um impacto na organização. Ela é ativa, pois obriga algum tipo de atitude em resposta ao que foi recebido. Leonard Fuld (1994, p. 23) diz que, em sua descrição mais básica, inteligência é a "informação analisada". Ainda segundo o mesmo autor, "a inteligência - não a informação – ajuda um gerente a responder com táticas de mercado corretas ou decisões de longo prazo."

INFORMAÇÕES →→ CONHECIMENTO→→ TOMADA
DE DECISÃO→→ AÇÃO

IC caracteriza-se pela coleta e análise legais de informações a respeito das capacidades, vulnerabilidades e intenções de competidores no mundo dos negócios. Tanto coleta como análise são conduzidas com o uso de bancos de dados e outras "fontes abertas" e por meio da investigação ética. Os associados da SCIP Society of Competitive Intelligence Professionals, atuam em IC para pequenas e grandes empresas, oferecendo às suas direções alertas de mudanças na paisagem competitiva.

BIBLIOGRAFIA
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PORTER, M. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 21ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. 512p.
GOMES, Elisabeth; BRAGA, Fabiane.
Inteligência Competitiva: Como
Transformar informações em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.