INICIAL GIANNE AGNE X DELL

EXCELENTÍSIMO (a) SEnHOR (A) DOUTOR (A) JUIZ (A) DE DIREITO DA ___ VARA DO JUÍZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SANTA MARIA/RS

Petição Inicial/Consumidor

GIANNE AGNE SOUZA, brasileira, portadora do documento de identidade RG n.° 1071036972, inscrito no CPF/MF sob o n.º 008.874.930-41, residente e domiciliado à Rua Acadêmico Rigoberto Duarte, nº 160, Bairro Nossa Senhora de Lourdes, na cidade de Santa Maria/RS – CEP 97.060-030, vem, mui respeitosamente, por seu procurador signatário, instrumento de procuração incluso, à presença de Vossa Excelência, com fulcro no que dispõe o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações pertinentes, propor

em face de Dell Computadores do Brasil Ltda., com sede na Avenida Da Emancipação, 5000, Bairro Parque dos Pinheiros, na cidade de Hortolândia, estado de São Paulo, podendo ser citada e intimada na pessoa do administrador da mesma ou quem na sua ausência responder, pelas razões fáticas e jurídicas que passam a expor:

DOS FATOS
001. No dia 04/08/2014, a reclamante adquiriu por meio do site da empresa Dell Computadores do Brasil.Ltda, um microcomputador portátil Dell Inspiron 14 5447, tal como atestado pela nota em anexo.
002. O micromputador veio a ser entregue no domicílio da reclamante na data de 11/08/2014 com o sistema operacional Windows 8.1.
003. No dia 12/08/2014 foi efetuada a troca do sistema operacional Windows 8.1, pelo sistema operacional Windows 7.0, por meio de profissional capacitado.
004. Impende ressaltar que a alteração de software é prática frequente, em virtude da melhor adaptação dos usuários para com as versões já consolidadas do sistema.
005. Indubitável é que da troca do sistema operacional, não seria razoável prognosticar qualquer alteração referente ao hardware, sendo os seus componentes indispensáveis para o fim a qual se destina o bem em questão, uma vez que como já ressaltado, a alteração é frequente e a condição de hipossuficiente do consumidor manifesta desconhecimento técnico