Informatica

Unidade IV

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prof. Antônio Palmeira

Conteúdo da unidade IV
 Sistemas de informação e os negócios.  Sistemas de informação e as vantagens competitivas.  Atividades de um sistema de informação.

Sistemas de informação e os negócios
 Melhoram o desempenho das atividades organizacionais.  Apoiam a reengenharia dos processos empresariais.  Permitem a expansão para outros mercados.  Suporte e geração de vantagem competitiva.

Papéis fundamentais dos sistemas de informação nas organizações
 Suporte de seus processos e operações de negócio.  Suporte da tomada de decisão pelos seus empregados e gerentes.  Suporte das suas estratégias para vantagem competitiva.

Sistemas de informação e as vantagens competitivas
 Possibilitam novos produtos e serviços junto aos clientes.  Transformam setores da economia.  Aumentam o poder de barganha sobre consumidores e fornecedores.  Intensificam a rivalidade competitiva.  Criam oportunidades para a construção de marcas e grandes bases de clientes.

Forças competitivas

Estratégias de SI para lidar com as forças competitivas
 Alinhamento da TI com os objetivos de negócios.  Liderança em custos.  Diferenciação de produto.  Foco em nicho de mercado. mercado  Intimidade com o cliente ou fornecedor.

Liderança em custos
 Use sistemas de informação para produzir produtos e serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade e o nível dos serviços. Exemplo: grandes redes varejistas.

Diferenciação de produto
 Use sistemas de informação para diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e serviços. Exemplo: grandes empresas de tecnologia.

Foco em nichos de mercado
 Use sistemas de informação para facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado, especializando-se. Exemplo: grandes redes de hotéis.

Relacionamento mais estreito com o cliente e o fornecedor
 Use sistemas de informação para