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Resumo Pesquisa de Mercado

Conhecer as necessidades dos clientes tem se tornado cada vez mais importante para as organizações, por isso uma pesquisa de mercado pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de um produto ou serviço. Hoje com o grande volume de concorrentes no mercado, as empresas independentes de pequeno porte também necessitam da pesquisa de mercado/marketing para terem asseguradas suas chances de crescimento e de sobrevivência no mesmo. Uma pesquisa bem feita e interpretada de forma correta, com o custo-benefício positivo, pode ajudar o departamento de marketing a reconhecer onde seus esforços devem estar concentrados, onde estão as melhores oportunidades de mercado e como implementar os resultados.
KOTLER, KELLER (2006), afirmam que a pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa.
Segundo o IBOPE, a pesquisa de mercado/marketing é a ferramenta certa para obter informações que possam orientar não só na formulação de um plano de marketing, mas também no momento de tomar decisões do cotidiano. Um administrador da área de marketing trabalha com o intuito de conhecer o mercado e suas tendências, podendo assim, tomar decisões rápidas e precisas conhecendo os riscos. Por isso os profissionais desta área encomendam frequentemente pesquisas de mercado/marketing para identificar problemas e oportunidades.
A pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e problemas de marketing, gerar, refinar e avaliar a ação de marketing [...] projeta o método para coletar informações; gerencia e implementa o processo de coleta de dados; analisa os resultados e comunica os achados e suas implicações. (MATTAR, 2007)

Para o SIM ( Sistema de Informação de Marketing) ser um