Influencia do marketing nas vendas

SUMÁRIO

1. INTRODUCAO ................................................................................... 06
1.1 O TEMA .................................................................................................... 07
1.2 O PROBLEMA .......................................................................................... 07
1.3 AS HIPÓTESES ....................................................................................... 07
1.4 OS OBJETIVOS ....................................................................................... 07
1.5 A JUSTIFICATIVA .................................................................................... 07
2. REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................... 08
2.1 MARKETING, COMUNICAÇÃO E MERCADO ................................... 08
2.1.1 MARKETING E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ............ 08 2.1.1.1 Conceitos e Objetivos do Marketing ......................................... 08 2.1.1.2 Tipos de Comunicação utilizados pelo Marketing .................. 09
2.1.2 PROPAGANDA, PROMOÇÃO E PUBLICIDADE ......................... 10
2.1.3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR .................................... 12 2.1.3.1 Teorias do Comportamento ............................................... 13
2.1.4 COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA DE MARKETING ............. 14
2.2 POSICIONAMENTO DE PRODUTO/ MERCADO/ CONCORRÊN
CIA/ RELAÇÕES PÚBLICAS ............................................................... 16
2.2.1 POSICIONAMENTO DE PRODUTOS .................................................. 16
2.2.1.1 Conceitos de Posicionamento ........................................ 16
2.2.1.2 Tipologia de Posicionamento ......................................... 17
2.2.1.3 Posicionamento sob diversos enfoques ...................... 19
2.3 O MERCADO DE TINTAS NO BRASIL .............................................. 20
2.3.1 Oportunidades para a SHERWIN WILLIANS DO BRASIL ..... 21
2.4