Industria fun
Segundo Maximiano (2006), o controle “consiste em acompanhar e avaliar a execução da estratégia“. Já segundo Certo e Peper (2005) “significa monitorar, avaliar e melhorar as diversas atividades”. Com isso o monitoramento deve ser realizado com base nos mesmos indicadores utilizados na hora de se elaborar o planejamento estratégico. Muitas vezes, apenas na etapa de controle é que os administradores descobrem que as coisas não estão ocorrendo de acordo com o que foi planejado. A função do controle estratégico é assegurar que objetivos sejam atingidos, buscando responder à questão: “Nossos resultados estão consistentes com nossos objetivos?”(BATEMAN,2000).
Bateman (2000) define também as atividades específicas de controle, que incluem:
• estabelecer padrões de desempenho que indiquem o progresso rumo aos objetivos de longo prazo;
• monitorar o desempenho de pessoas e unidades pela coleta de dados de seu desempenho;
• fornecer feedback às pessoas, sobre seu progresso e desempenho;
• identificar problemas através da comparação entre dados de desempenho e os padrões estabelecidos;
• e, por último, executar ações para corrigir problemas.
Para justificar a importância do controle, citarei um jargão utilizado por Kaplan e Norton (1997), “O que não é medido não pode ser gerenciado”.
Concordo plenamente com está afirmativa, pois como pode-se avaliar se atingiu o resultado sem acompanhar e monitorar o mesmo. E é exatamente por isso que se trata de um trabalho a longo prazo, pois será o controle que irá encontrar possíveis erros em todo o processo já realizado, e fará constantes ajustes, com intuito sempre de aprimorar o trabalho da Indústria FUN.
Diante