indenizatória - consumidor

EXCELENTÍSSIMA SENHORA DOUTORA JUÍZAPRESIDENTE DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE TRAMANDAÍ:

FULANA DE TAL, brasileira, união estável, ___________, portadora do CPF inscrito sob o n.º _______________, residente e domiciliada na _______________, n.º ___, bairro ________, em Tramandaí/RS (doc. anexo), vem, perante Vossa Excelência, por sua advogada signatária (doc. anexo), ajuizar a presente

AÇÃO INDENIZATÓRIA POR DANOS MATERIAIS E MORAIS, contra

TIM CELULAR S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob n.° 04.206.050/0031-04, com endereço na Rua Andaraí, n. ° 549, em Porto Alegre/RS, por seu representante legal, pelos seguintes fatos e fundamentos:

1. DOS FATOS:
Versa a presente ação sobre pedido de indenização por danos materiais e morais causados à Autora em razão da rescisão do contrato da prestação de serviço de telefonia celebrado com a Tim Celular de forma unilateral, ilegal e arbitrária.
Esclarece a Autora que era titular da linha de celular pré-paga n.º (XX) XXXXXXXX há mais de XX anos, cujo número está impresso em seus cartões de visita, conforme documento em anexo.
No dia XX/XX/XXXX, a Autora entrou em contato com a TIM pelo n.º 1056, solicitando o bloqueio de seu chip, em razão da perda/furto de seu celular, tendo sido atendida por Vinícius (Protocolo n.º XXXXXXXX). Na ocasião, o atendente informou que a consumidora teria até 180 dias para adquirir um novo chip, a fim de manter o número anterior, bem como cadastrou uma senha de 04 dígitos para possibilitar o resgate posterior do número da Tim.
No dia XX/XX/XXXX, a Autora se dirigiu até uma loja autorizada da Tim, Dicell Celular em Tramandaí, efetuando a compra do novo chip, consoante comprovante em anexo.
Considerando que a Autora havia tido o seu celular furtado, teve que adquirir um novo aparelho, na data de XX/XX/XXXX, oportunidade em que colocou o novo chip da Tim.
Ocorre que o chip não funcionou, tendo a Autora ligado para a Tim,