implantação de curso EAD

Proposta de Estruturação do Escritório de Processos da SESAU

1. Introdução

O interesse, a importância e a efetiva incorporação de tarefas para gerenciar processos nas organizações têm crescido ao longo dos anos em função da crescente complexidade e abrangência dos processos nas organizações, e a frequência com que a modelagem, melhoria, implantação, integração e coordenação de processos têm acontecido; muitas vezes de forma isolada; é cada vez maior a necessidade de que as empresas e instituições se estruturem para gerenciar seus processos.

A gestão de processos se estruturada pode dotar a organização para efetivamente:
Fazer com que os processos sejam adequadamente entendidos pelos envolvidos, seja na forma como estão sendo realizados hoje seja na forma como a organização deseja que sejam entendidos no futuro;
Conseguir ter um referencial de desenvolvimento e aprimoramento organizacional que resultem em vantagens competitivas ou comparativas, para organizações privadas e públicas (e sem fins lucrativos), respectivamente;
Promover o funcionamento integrado e coordenado das atividades e recursos que resultam nos produtos e serviços da organização, entregues ou produzidos por meio do efetivo funcionamento dos processos no dia a dia;
Cumprir com requisitos de desempenho, tais como entrega dentro de prazos, custos, qualidade, margens de lucro/resultados e outros níveis de serviços; viáveis somente pela contínua gestão integrada e articulada dos processos;

Nesse sentido a Diretoria de Gestão Administrativa apresenta a proposta de estruturação de um escritório de processos, responsável por promover e induzir a realização da gestão de processos na Secretaria de Saúde do Estado do Tocantins. Nessa proposta apresentamos a forma de atuação desta unidade organizacional, os objetivos a serem alcançados, o método utilizado e a estrutura do escritório. É importante ressaltar que após a estruturação do