Implantando um Sistema da Qualidade
4167 palavras
17 páginas
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHOIMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE.
Roberto Freire
RA609201173
São Paulo
2011
Roberto Freire
RA609201173
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE.
Nome do orientador: Msc Ademir Lamenza
São Paulo
2011
Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Resumo: O presente artigo apresenta, de forma objetiva, a sistematização da qualidade aplicada à industria, demonstrando o efeito da globalização no Sistema de Gestão da Qualidade e os devidos cuidados que devem ser tomados na sua implantação. A visão empreendedora de se obter uma certificação normativa direcionada a área da qualidade, em muitas das vezes, é a de alavancar vendas. A atuação da empresa, com esta visão de mercado, tende a fracassar rapidamente pois não há uma estrutura consistente em seu Sistema de Gestão da Qualidade. Normalmente os tópicos ficam mascarados, de forma a simplesmente atenderem aos requisitos mandatórios normativos. Com uma visão pontual da certificação, a empresa perde a oportunidade de alavancar efetivamente suas vendas através do reconhecimento da seriedade com que é tratada a qualidade como um todo em sua organização e ao cliente final. A empresa realmente comprometida, com um Sistema de Gestão da Qualidade, procura capacitar e qualificar seus funcionários para que todos pratiquem e tenham a mesma visão de excelência em todos os calões hierárquicos.
Abstract: This article presents, in an objective, systematic quality applied to the industry, demonstrating the effect of globalization on Quality Management System and due care should be taken in its implementation. The entrepreneurial vision of obtaining a certification regulations directed at the area of quality, in many cases, is to boost sales. The company's activities, with this vision of the market tends to fail quickly because there is no consistent structure