Imagem Empresarial

Imagem Empresarial
O conceito de Imagem Empresarial é um importante elemento no dia-a-dia de qualquer empresa estando relacionado com todas as suas áreas de atuação. Este conceito pode ser entendido como o conjunto de ideias e valores transmitidos por uma empresa através de diversos meios, com a intenção de criar uma “personalidade” a si própria associada. A definição de uma determinada imagem empresarial serve igualmente para estabelecer modos de atuação que diferencie uma empresa das suas concorrentes.
A empresa reflete a imagem apresentada aos clientes, se for positiva, agora não se depende só do “boca a boca”, existem as redes sociais, onde o impacto é crescente e imediato, e esse fator serve para qualquer fator negativo também.
Evidente ser positivo, quando a empresa se dispõe a levantar novas alternativas para aumentar a produtividade e qualidade dos produtos e serviços apresentados, porém também é importante analisar que nem tudo que é aplicado no mercado pelos concorrentes poderá se encaixar na realidade da empresa, e que qualquer erro pode colocar anos de uma boa reputação a perder. Todo excesso é prejudicial, desgasta o cliente interno, e consequentemente se refletirá no grau de satisfação do cliente externo.

Comunicação Empresarial
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos. Muitas vezes a comunicação empresarial é vista como um meio que divulguem noticias favoráveis a respeito da empresa e controla as noticias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente a sua sobrevivência.

CONCLUSÃO
A imagem criada de uma empresa é comparada a de um cidadão comum, geralmente a primeira impressão é a que fica. Uma vez causada má impressão, o