Identificação do Modelo de Gestão Empresarial

GESTÃO POR PROCESSOS E QUALIDADE

DESAFIO PROFISSIONAL – IDENTIFICAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DE EMPRESA

DESAFIO PROFISSIONAL - IDENTIFICAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DE EMPRESA

SUMÁRIO

SUMÁRIO 3
INTRODUÇÃO 4
DESAFIO PROFISSIONAL 5
1 - APRESENTAÇAÕ DA EMPRESA 5
2 - APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO 6
3 - TABULAÇÃO DAS RESPOSTAS 8
4 - ANÁLISE DOS RESULTADOS 10
5 - PROPOSTA DE MELHORIA NA GESTÃO ATUAL 11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12

ÍNDICE DAS FIGURAS:

FIGURA 1 – Organograma da Empresa.....................................................................................5
FIGURA 2 – Questionário (adaptado de Sebrae).......................................................................6
FIGURA 3 – Questionário (adaptado de Sebrae).......................................................................7

INTRODUÇÃO

Este Desafio Profissional tem como objetivo aplicar os conhecimentos adquiridos nas aulas de Gestão por Processos e Qualidade, com a proposta de identificar o modelo de Gestão praticado na Empresa Aruá Comércio e Serviços Ltda., através de um Questionário (adaptado de Sebrae), analisar os resultados obtidos e propor sugestões para melhoria do modelo de gestão atual.
Este relatório deste Desafio Profissional está subdividido em:
1. Apresentação da Empresa
2. Aplicação do Questionário
3. Tabulação das Respostas
4. Análise dos Resultados
5. Proposta de Melhoria na Gestão atual

DESAFIO PROFISSIONAL
1 - APRESENTAÇAÕ DA EMPRESA
A Aruá Comércio e Serviços Ltda., objeto de estudo deste desafio, atua com produtos e serviços no mercado de frutas in-natura há 17 anos, produzindo Ceras e Detergentes e comercializando produtos de pós-colheita, máquinas e equipamentos para beneficiamento e embalagem de frutas.
A empresa vem se departamentalizando ao longo desses anos, para