Identifica o de segmentos de mercado e publico alvo
Avaliação e seleção de segmentos de mercado.
Ao avaliar segmentos de mercado a empresa deve avaliar a atratividade geral do segmento e seus próprios objetivos e recursos.
É necessário avaliar as características que o tornam atrativos, como tamanho, crescimento, lucratividade e economias de escala, baixo risco e verificar se investir no segmento faz sentido se esta dentro dos recursos e competências da empresa.
Os profissionais de marketing contam com um continuum de possíveis níveis de segmentação que podem guiar suas decisões de mercado alvo.
Cobertura total de mercado.
A empresa tenta atender todos os grupos de clientes, más, somente empresa muito grande como a coca cola consegue fazer isso, cobrindo o mercado total por meio de marketing diferenciado ou indiferenciado. No marketing indiferenciado ou de massa, a empresa ignora as diferenças dos segmentos e busca o mercado total com uma única oferta.
O marketing indiferenciado é apropriado quando todos os consumidores possuem aproximadamente as mesma preferências eo mercado não apresenta segmentos naturais.
No marketing diferenciado, a empresa vende diferentes produtos para diversos segmentos. O marketing diferenciado geralmente gera mais vendas totais do que o marketing indiferenciado.
Entretanto, ele também aumenta os custos, como o marketing diferenciado aumenta tanto os custos como a s vendas, generalizações sobre o lucro não é valido.
Especialização em segmentos múltiplos:
Na especialização seletiva, a empresa seleciona um subconjunto de todos os possíveis segmentos, cada qual objetivamente atrativo e apropriado.
Com a especialização por mercado a empresa se concentra em atender a muitas necessidades de um determinado grupo de clientes.
Com a especialização por produtos, a empresa vende um determinado produto para diferentes segmentos de mercado.
Concentração em um único segmento.
Na concentração em um único segmento, a empresa atende somente um