Identidade da marca

Identidade de marca: existe duas explicações por que o consumidor usa uma determinada marca, primeira por que lhe transmite certas sensações e ele se identifica com elas. A segunda, por que ela representa algo que aspira ter em termos de imagem, algo que ele não tem e que a marca pode lhe proporciona.
Branding é o nome que se dá ao processo de construção de uma marca. Ele trabalha as impressões e a relação que o consumidor tem a respeito deste produto ou serviço, a imagem que ele passa e o que ele representa na vida de quem o adquire.
Philip Kotler
Economista norte-americano e especialista em gestão, nascido em 1931, fez o mestrado em
Economia na Universidade de Chicago e doutoramento no Massachusetts Institute of
Technology (MIT). Atualmente leciona Marketing Internacional na Northwestern University e é consultor de grandes empresas nacionais e estrangeiras como a AT&T, o Bank of America, a
FORD, a General Electric, a IBM, a MERCK, etc. Entre outras obras, publicou Marketing
Management e Principles of Marketing, que têm sido sucessivamente revistas para dar espaço a novas tendências. Tornou-se famoso ao anunciar o desaparecimento do marketing de massas, nos anos 70, e introduziu o conceito de segmentação de mercado, isto é, é cada vez menos rentável praticar o marketing de massas uma vez que os mercados estão a desintegrarse em centenas de micromercados. Recentemente tem defendido aquilo que designa por lean marketing (marketing magro), propondo a colaboração estreita entre a área de marketing e os restantes departamentos da empresa.