humanização

A humanização aos acompanhantes de pacientes de frente a situações de Urgência / Emergência.

O intuito deste nosso trabalho é refletir sobre o atendimento e acompanhamento dos familiares de pacientes que dão entrada nas instituições de saúde nos casos de Urgência / Emergência, tanto nas instituições públicas, como nas instituições privadas.
Hoje em dia é muito comum à abordagem do tema que se refere há HUMANIZAÇÃO, porém este tema é normalmente abordado sobre o paciente em si; suas autonomias, suas necessidades; seus direitos e seus deveres. Sabemos que existem programas de humanização disponibilizados aos pacientes, entre eles podemos citar : Humaniza SUS, programa leve leite, parto humanizado e assistido pelos pais, programa bolsa família, mãe paulistana, etc...
Todos estes programas são de primordial importância para a sociedade em geral, como paciente. Mas pouco e muito exporadicamente se fala do atendimento humanizado para a família destes pacientes, principalmente quando se trata de casos sobre a Urgência / Emergência.
O objetivo no nosso grupo é justamente apontar as dificuldades que estes familiares vivem de frente com estas situações: difíceis, árduas e dolorosas.
Ao analisarmos o tema do nosso trabalho, percebemos o quão complexo ele é, e vimos que existem vários aspectos que podem e devem ser abordados, entre eles:
Os familiares deste paciente devem ser mantidos na instituição durante o período em que o seu ente se encontra em atendimento?
Como os procedimentos que estão sendo ou serão realizados devem ser comunicados aos familiares?
Por quem e porque estas informações tão importantes devem ser esclarecidas?
A cada quanto tempo estas informações devem ser passadas aos familiares?
Qual seria o local mais adequado para os familiares receberem estas informações de forma clara e objetiva?
Nos casos em que a Urgência / Emergência evolui para óbito, como fazer para que esta informação seja menos traumática e tenha menos impacto?
O que cabe a