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PROCESSOS – CASO 1 (Análise e Concessão de Crédito)

A loja de variedades SuperMagazine tem uma linha de crédito própria muito interessante para os seus clientes. Se tiver seu crédito aprovado, o cliente poderá pagar suas compras em até 24 vezes, com uma taxa de juros muito atrativa.
Para ter seu crédito aprovado o cliente deve, antes de tudo, preencher uma ficha de solicitação de crédito, contendo diversas informações pessoais, inclusive a renda mensal e os dados de 2 outras lojas onde já fez compras a prazo.
Após receber a ficha de solicitação de crédito (acompanhada dos respectivos comprovantes de rendimentos), o analista de crédito da SuperMagazine verifica os requisitos básicos para a liberação de crédito (renda mensal X valor do crédito). Se os requisitos básicos não forem satisfatórios o pedido é rejeitado e um documento de indeferimento/justificativa é realizado e entregue ao cliente.
Se os requisitos básicos forem satisfatórios, uma consulta ao SERASA é realizada. Se na consulta constar pendências financeiras, o pedido é rejeitado e um documento de indeferimento/justificativa é realizado e entregue ao cliente.
Se a consulta ao SERASA for satisfatória, são realizadas consultas a outras lojas onde o cliente já fez compras a prazo. Se as consultas não forem satisfatórias o pedido é rejeitado e um documento de indeferimento/justificativa é realizado e entregue ao cliente.
Se as consultas forem satisfatórias, o contrato é elaborado e assinado pelo cliente.
Após a realização do contrato o gerente financeiro deve autorizar a operação. Se a operação não for autorizada o pedido é rejeitado e um documento de indeferimento/justificativa é realizado e entregue ao cliente.
Se a operação for autorizada, o crédito é autorizado e um carnê é emitido e entregue ao cliente.

1. Requisitos Funcionais
RF01 – O sistema deve permitir que uma ficha de solicitação de crédito seja preenchida com os dados do crédito e do cliente.
RF02 – Com as