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ÍNDICE
1. Histórico 1.1. História da SAP 1.2. Histórico dos softwares de gestão empresarial
2. Vantagens do uso de softwares de gestão
3. Escolhendo o software de gestão apropriado
4. Descrição do software de gestão SAP R/3 4.1. Princípios básicos do software R/3 4.2. Módulos do SAP 4.2.1. Módulos para dirigir a empresa 4.2.2. Módulos para fabricação 4.2.3. Módulos para serviços de apoio 4.2.4. Soluções industriais 4.3. Arquitetura cliente-servidor 4.4. Linguagens utilizadas pelo sistema 4.5. Como a SAP apresenta seu software para os usuários
5. Casos de implantação do SAP 5.1. Fusão da Siemens e Nixdorf (setembro/98) 5.2. Hoechst (setembro/1998) 5.3. Implantação rápida
6. Cenário após implantação do SAP
7. Outras faces do pacote SAP R/3 7.1. Integração com outros pacotes 7.2. Interface com usuário 7.3. Resistências à implantação
8. Livro recomendado
1. Histórico
1.1. História da SAP
SAP (Sistemas, Aplicações e Produtos em processamento de dados) foi criada em 1972 por 5 consultores da IBM (Hasso Platter e quatro outros colegas) que perceberam a possibilidade de criar um pacote de software padrão a ser executado em mainframe IBM. Em dezoito meses foi criado o sistema R. Depois foi renomeado para R/1, sendo seguido pelos sistemas R/2 e R/3.

O primeiro contrato da SAP não foi para seu software padrão, mas um software de desenvolvimento de projetos para a ICI, multinacional química inglesa. Após o contrato com a ICI a SAP conseguiu contratos com Dow Chemical, DuPont e Eastman Chemical. Todas essas empresas ainda estão utilizando R/2, o qual é executado em mainframe. Elas estão migrando lentamente para o R/3, versão cliente-servidor do software.

O R/3 apareceu inicialmente no final dos anos 80