hotel Roma

Hotel Roma
(Relatório)

Trabalho realizado por: Eva Silva, nº 14, 1º Rec.

Professor: João Figueiras.

Disciplina: Operações Técnicas Recepção.

Introdução

Esta visita de esta visita de estudo teve como principal objectivo ver o funcionamento de Hotel de 3 estrelas, e o que tem este para oferecer tanto aos hóspedes como a clientes, mas infelizmente só podemos ver algumas partes do hotel como um dos seus quartos, os 2 restaurantes, a cozinha, a recepçao e uma das salas de reunião.
-76199209550

O Hotel Roma é um Hotel moderno classificado por 3 estrelas, bem localizado na Avenida de Roma por ser de rápido acesso ao centro histórico de Lisboa e ao aeroporto inter-nacional da cidade.
O Hotel dispõe de 2 restaurantes, bar, cabeleireiro unisexo, solário, loja de “souvenirs”, garagem, salas de reuniões para organização de eventos, congressos, exposições, reuniões, exposições ou seminários, tem também 263 quartos organizados por:
37 quartos executivos;
44 quartos de familia;
182 quartos standard.
A oferta de quartos do hotel abrange minibar, fechadura electrónica, cofre individual, ar condicionado, televisão, rádio, telefone no quarto e no quarto, janelas duplas, portas isofónicas, wc completo, interruptor geral de segurança, acesso gratuito á internet e também inclui quartos aptos para pessoas com mobilidade condicionada. Quando chegamos ao hotel fomos recebidos numa das salas de reunião do hotel, pelo diretor do mesmo, Joaquim Alves, que está à 24 anos no hotel.Depois de todos reunidos, o diretor falou um pouco sobre a história do hotel, existente desde 1971, renovado em 1998 e também em 2004. A nível nacional tem um dos maiores índices de faturação chegando a ter cerca de 170 mil hospedes por ano, sendo um dos hotéis mais procurados quando se trata de reservas online. Esta empresa tem também mais 4 hotéis, dois em Fátima (3 e 4 estrelas), um em Lisboa e outro no