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Lucas Gonçalves do nascimento 06/03/2014
RA: 6814014539

Resenha objetiva
A evolução do processo de qualidade esta diretamente ligado ao que os clientes que usufruem de determinado produto pensam a respeito do mesmo e as mudanças frequentes da qualidade dos produtos. Nem sempre tal produto pode agradar a maioria da população, o que é normal, pois criticas são necessárias para que a evolução seja eficaz.
É necessário, para que haja a devida qualidade suposta pelos consumidores que haja uma devida inspeção dos produtos e do processo de fabricação dos mesmos. O processo de inspeção nem sempre foi tão eficaz, a partir de 1922 o processo se tornou essencial para as empresas devido a uma publicação que explicava etapa por etapa de como realizar um trabalho bem feito.
O controle estatístico de qualidade também é muito importante para o bom rendimento da empresa pois avalia e compara sua empresa com as empresas concorrentes ou seja um modo eficaz de saber se a sua empresa se sobre sai sobre as outras. Dentre outras especificações a garantia de qualidade é utilizada depois da compra do produto nem todos os ramos possuem qualidade depois da compra no caso do ramo de eventos você não tem garantia nenhuma de que o evento ira dar certo se o publico alvo ira comparecer entre outros. Para obter sucesso de qualidade na empresa na maioria das vezes o custo é muito alto com maquinas Mao de obra especializada enfim o custo da qualidade é bem alto. O processo de qualidade de uma empresa não se realiza do nada a toda uma estratégia de qualidade que é definida pelo cliente pelo o que o cliente pensa e a satisfação do cliente em relação ao seu produto e o produto da concorrência. Hoje em dia a qualidade é um termo essencial para as empresas pois nada é tão eficaz para contralar o que é bom e o que ruim e evidencia empresas de alta qualidade.Um case de sucesso é a coca-cola Em 1985, a