Hierarquia
Segundo Fayol, a hierarquia é a série de chefes que vai da autoridade superior aos agentes inferiores.
Então as organizações devem ter uma via de autoridade e comunicação, que vem do alto da estrutura (topo), até os níveis mais baixos (na base da estrutura), e deve ser seguida pelos administradores e pelos subordinados.
As principais características da hierarquia são: * Graduação rígida da autoridade; * Definição exata das atribuições de cada estrato.
A hierarquia dentro de uma organização pode ser de 4 (quatro) tipos: 1. Por tarefas, cargo, funções; 2. Por categoria que o indivíduo possui (status); 3. Pela habilidade da pessoa (soma de conhecimentos); 4. Pelo salário que recebe (importância).
Qualquer instituição complexa deve ser administrada por um grupo de pessoas estratificadas numa hierarquia, efetuada por meio de um planejamento formal (definição de planos de carreiras) ou por processos informais.
Uma hierarquia favorece uma descentralização de tomada de decisões:
Distinguindo as responsabilidades dessa tomada de decisões entre administradores que ocupam posições de vários níveis. Fazendo com que todos os administradores de empresas situados abaixo do administrador-chefe estejam sujeitos às decisões de planejamento e controle que partem dos níveis superiores.
Quanto maior o número de pessoas que o chefe executivo supervisiona, menor será o número de níveis hierárquicos dentro da organização. * Estrutura Plana
Estrutura plana ou horizontal: apresenta grande amplitude de controle, com grande número de subordinados, pequeno número de níveis hierárquicos.
* Estrutura Alta
Estrutura alta ou vertical: apresenta amplitude de controle restrita, grande número de níveis hierárquicos e um número menor de subordinados a cada