hering

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO

As empresas devem investir nos funcionários para que cresça

3º/4º Semestres

São Paulo
2013
Gabriel Macedo de Souza – RA B3694C-3
Guilherme Antas Bugalho Santana – RA B3694H-4

Mayra Reis Pio – RA. B54FCH-3
Mayara Souza de Aquino – RA. B3747E-5
Otavio Naves – RA . B44169-0

CIA HERING STORE

São Paulo
2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 1
2. ESTUDO DO CASO 4
2.1. Perfil da Organização 2
2.1.1 Apresentação da empresa 3
2.1.2 Força de trabalho 3
2.1.3 Principais equipamentos, principais processos 3
2.1.4 Produtos e Clientes 3
2.1.5 Principais concorrentes da organização 3
2.1.6 Ambiente Competitivo 3
2.1.7Estágio da introdução de novas tecnologias 3
2.1.8 Histórico da busca pela excelência 3
2.1.9 Principais Insumos 3
2.2. Estrutura Organizacional 2
3. Análise e Sugestões de Melhoria 4
3.1. Pesquisa dos Dados 2
3.2. Analise dos Dados 2
3.3. Interpretação dos Dados 2
3.3.1. Pontos Fortes 3
3.3.2. Pontos a serem melhorados 3
3.3.3. Sugestões de melhorias 3
4. ANEXO: APRESENTAÇÃO 4
CONSIDERAÇÕES FINAIS 4
REFERÊCIAS BIBLIOGRÁFICAS 4

INTRODUÇÃO Hering é uma empresa fundada em Santa Catarina que vem tomando força no mercado de malharia com mais de 120 anos de história tem aproximadamente 500 lojas espalhadas pelo Brasil e mais de 50 na américa latina.
Por ser uma empresa de grande porte, desenvolveram técnicas de fidelização de clientes para manter um relacionamento duradouro e sempre que houver a necessidade o nome ”companhia Hering“ vira a mente do cliente, pois foi bem atendido e teve sua necessidade suprida.
A Hering chegou onde esta hoje por desenvolver e adotar postura e comportamentos vitais a uma administração perfeita para a longevidade da organização
A Hering tem como objetivo ampliar sua rede de