Hawthorne

1 A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE

Em 1924, a Academia Nacional de Ciências dos Estados Unidos, dá inicio a estudos para verificar se havia alguma relação entre as condições de trabalho e a produção dos operários. Um ano antes do início a esses estudos, o pioneiro da Teoria das Relações Humanas, Elton Mayo, conduzia análises em uma indústria com problemas de produção, onde inicialmente, implantara-se um intervalo de descanso aos trabalhadores para ser possível a observação das mudanças de comportamento de acordo com o ambiente em que se encontram, podendo Mayo verificar a existência de influências externas no comportamento da pessoa, observando que o meio o qual a pessoa executava suas atividades influenciava em seu ritmo de produção. Dá- se início então a uma série de pequenas mudanças, onde Mayo implantou nessa série de pesquisas, o fato de deixar o funcionário decidir o momento que deveria parar as máquinas e contrata-se uma enfermeira, mostrando ao funcionário a preocupação com a saúde do funcionário,inclui-se um intervalo no meio do trabalho e o que os resultados mostraram foi o surgimento do espírito em equipe, fator esse que faz aumentar a produção e diminui a quantidade de pessoas que não fixavam-se na fábrica, diminuindo a rotação de pessoal, essas pesquisas feitas um ano antes de 1924, fizeram com que Elton Mayo fosse chamado a estar realizando essa mesma análise certo tempo depois em um outro local. Elabora-se então em 1927, estudos na fábrica Western Eletric Company, na cidade de Chicago, no bairro de Hawthorne, cuja finalidade era o estudo entre a relação existente entre a iluminação do ambiente de trabalho, e a produção dos operários (CHIAVENATO, 1993).

Esse estudo teve inicio com um grupo de pesquisadores da Universidade de Harward, que inicialmente conseguiram demonstrar que não havia relação entre a luminosidade e a produção, nessa altura Elton Mayo foi chamado para explicar o que estava acontecendo no ambiente