Habilidades de katz

Rodrigo Rennó – Administração Geral e Pública
Habilidades Administrativas de Katz.

Os administradores utilizam diversas habilidades para poder gerir uma organização. Durante a década de 70 o pesquisador Robert L. Katz revelou que os administradores precisam de três habilidades essenciais para desempenhar bem seu papel: habilidades técnicas, humanas e conceituais. As habilidades técnicas são necessárias para executar uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta, ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento, por exemplo. Quando um supervisor monta uma planilha de controle de estoque, por exemplo, ele está utilizando uma habilidade técnica. Quando construímos um organograma, um fluxograma ou um fluxo de caixa estamos usando uma habilidade técnica. Estas habilidades são normalmente adquiridas através do treinamento formal e depois são desenvolvidas durante a experiência e vivência do profissional. São as mais importantes no começo da carreira de um administrador. Habilidades humanas são relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e cooperar com outras pessoas. Quando necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas esta habilidade é fundamental! Sempre que precisarmos atingir objetivos em uma organização através do trabalho de outros indivíduos estas capacidades serão cruciais. Se você tem facilidade de interagir com seus companheiros de trabalho, de se fazer entender e “vender” suas idéias, com certeza já possui habilidades humanas em seu repertório! Um gerente que tenha receio de falar em público, de interagir com seus comandados terá muita dificuldade em seu trabalho! Habilidades conceituais são relacionadas com a capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas. Quando