Gustavo
Muitas empresas buscam o aprimoramento de seus produtos e serviços, objetivando o aumento de vendas/faturamento, entretanto, poucas são as empresas que sabem a importância da organização da empresa como um todo. Preocupam-se em melhorar a tecnologia do produto ou serviço e esquecem de dar atenção ao restante da empresa. O que muitas vezes ocorre é um aumento de vendas, gerando um crescimento desordenado, o que faz com que, quanto mais a empresa venda, mais desorganizada ela fica, pois não foi preparada a estrutura básica para acompanhar este crescimento.
Fazendo uma comparação entre a organização de empresa com o corpo humano poderíamos dizer:
“ O corpo cresceu como o de um adulto de 2 metros de altura, mas a cabeça continua do tamanho de uma criança de 5 anos”
Alguns problemas comuns nesta situação:
Dualidade de mando (duas ou mais pessoas dando ordens diferentes); Falta de Atribuição de Responsabilidade (não se sabe ao certo de quem é a culpa ou responsabilidade por algum erro cometido); Comunicação Falha (os setores e ou departamentos não se comunicam de forma clara e integrada); Falta de Números precisos (não se sabe ao certo o custo efetivo de cada produto e sua margem de lucro real); Mão de obra mal distribuída (excesso de pessoas em algumas áreas e falta em outras); Falta de Processos de Trabalho bem definidos (cada funcionário age de acordo com seu conhecimento, não existindo um processo elaborado especificamente para a área e cargo).
Chegamos a conclusão de que o elemento humano continua sendo o fator necessário ao sucesso de uma empresa e sua organização. A ação conjunta de todo o pessoal envolvido é o que leva ao bom desempenho da atividade de qualquer negócio. De nada adianta softwares de última geração e tecnologia de ponta, se não tivermos uma mão de obra bem preparada para poder interagir rapidamente com o mercado, os clientes e até mesmo com os concorrentes. Portanto, a