Gurus da Qualidade - Shewhart

Curso de Pós Graduação
Engenharia da Qualidade Lean Seis Sigma Green Belt

Gurus da Qualidade
Walter Andrew Shewhart
Disciplina: Sistema de Gestão da Qualidade
Rafael de Souza Augusto

Pós Graduação Engenharia da Qualidade Lean 6 Sigma Green Belt

Biografia:
• 18/03/1891 – Illinois - EUA.
• PhD em Física pela Universidade da
Califórnia aos 26 anos.
• Lecionou nas universidades de Illinois,
Califórnia, Harvard, Rutgers e Princeton.
• Western Eletric de 1918 a 1924.
• Bell Telefones de 1925 ate se aposentar em 1956.
• Membro Honorário da ASQ, Royal
Statistical Society (Inglaterra) e da Statistical Association of
Calcutá (Índia), entre outras....

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Princípios:
• Aplicar a teoria da Estatística na
Indústria
• Buscar outros cientistas por suas ideias e cultivar essas fontes e extrair informação e conhecimento.
• Interesse no trabalho e nas preocupações das pessoas com quem convivia. • Manter o processo “Sob Controle
Estatístico” é necessário para que se possam prever os resultados do mesmo.
• Variabilidade é um fato da vida industrial de um processo e pode ser

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Contribuição:
• Em 16/03/1924 publicou o histórico memorando onde apresentou e propôs aos seus superiores o uso da Carta de Controle.
• Uso de ferramentas estatísticas para examinar e determinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo
• Formulou técnicas simples para determinação dos limites das variações e modelos gráficos de representação • Influenciou o surgimento do PDCA, que Deming chama de “Shewhart

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Livros:
• “Economic Control of Quality of
Manufactured Product”, publicado em
1931, é uma exposição completa dos princípios básicos do controle da qualidade desenvolvidos por ele.
• “Statistical Method from the View point of Quality Control”, publicado 8 anos mais tarde, aprofundou esses conceitos e