Guidelines

Título Guideline 1:
Falar a língua do usuário
Exemplo:
Software para as crianças devem utilizar o linguajar dos mesmos.
Exceções:

Justificativa:
O sistema precisa falar a linguagem do usuário, com palavras, frase e conceitos familiares ao usuário, ao invés de .termos desconhecidos do usuário, o que dificulta a utilização do sistema.

Título Guideline 2:
Controle do usuário e liberdade.
Exemplo:
Um exemplo para atender esse guideline é a funções desfazer e repetir existentes no pacote office.
Exceções:

Justificativa:
O utilizador deve ter o controle sobre o sistema , não devendo ter ações inesperadas que dificultam ou impeçam o acesso á informação desejada. E os usuários frequentemente escolhem , por engano, funções do sistema e precisam ter claras saídas de emergência para sair do estado indesejado sem ter que percorrer um extenso diálogo.

Título Guideline 3:
Minimizar a carga cognitiva do usuário.
Exemplo:
Utilização de atalhos , metaforas.
Exceções:

Justificativa:
O usuário não deve ter que se lembrar de grande quantidade de informações para usar bem o sistema.

Título Guideline 4:
Consistência e padrões.
Exemplo:
Todas as telas devem manter ao mesmo padrão da tela inicial.
Exceções:

Justificativa:
Deve haver homogeneidade e coerência no conteúdo da página, devem ter tratamentos e apresentações semelhantes, para que o usuário não precise adivinhar que diferentes palavras, situações ou ações significam a mesma coisa. Ele deve entender e ter certeza.

Título Guideline 5:
Ajuda e documentação.
Exemplo:
Manual do usuário.
Exceções:

Justificativa:
Uma boa documentação faz com que as dúvidas sejam solucionadas rapidamente, evitando ligações para o helpdesk. Uma documentação com linguagem simples e objetiva deve estar sempre a disposição do modo que seja simples de consultar. A documentação deve estar sempre a disposição do usuário, de modo que seja simples de consultar. A documentação deve