Guerra

678 palavras 3 páginas

PROFESSORA
ELISETE ALICE ZANPRONIO DE OLIVEIRA

Administradora
Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico

OBJETIVOS
NEGOCIAÇÃO

Aula 2

Compreender a importância da ética, da comunicação para a condução das negociações, bem como ressaltar as habilidades a serem desenvolvidas para o sucesso da negociação.

Negociação: Habilidades – Ética – Comunicação.

RELEMBRANDO

NEGOCIAÇÃO

Negociar é o ato de realizar negócios; exercer comércio; ajustar; agenciar; intermediar; celebrar, discutir acordos com as partes envolvidas, entre outros.

1

ERROS COMUNS DE NEGOCIADORES
Focalizar em posições e não em interesses;
Pensar apenas naquilo que queremos.

VÍDEO
ERIN BROCKOVICH – UMA MULHER DE TALENTO

CARACTERÍSTICAS DO BOM
NEGOCIADOR
Não aceita certos parâmetros;
Cooperativo;
Pró‐ativo;
Preparado.

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES
1. Consciência da negociação: tendo a hipótese de que tudo é negociável, o negociador deve ser assertivo e aceitar qualquer desafio nas negociações.

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

2. Saber Ouvir: sabendo ouvir vai ter as informações de que precisa, basta estar preparado para ouvir bem. 3. Ter altas aspirações: é possível atingir grandes realizações se as aspirações forem altas.

2

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

4. Portar‐se como um detetive: para se obter muitas informações é necessário que se faça muitas perguntas.

5. Ter paciência: quem maneja o tempo com flexibilidade tem mais vantagem numa negociação.

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

6. Manter a flexibilidade: é preciso estar preparado para ajustar as próprias hipóteses, à medida que novos fatos surgem durante a negociação.

7. Focar sempre a satisfação: a partir do momento que a outra parte se considera satisfeita, as chances de conseguir nossos objetivos se tornam maiores.

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