Grupos Sala de Espera

PROJETO DE ACOLHIMENTO E HUMANIZAÇÃO PARA ACOMPANHANTES:
A INSERÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL E DA ENFERMAGEM DE UMA
INSTITUIÇÃO FEDERAL DE GRANDE PORTE.1 Uma proposta de atuação humanizada.
RESUMO:
O presente trabalho descreve a prática do Assistente Social e da Enfermeira no atendimento a familiares e acompanhantes de pacientes internados em um hospital
Federal Universitário no Rio de Janeiro utilizando como ferramenta metodológica uma reunião semanal realizada com esses acompanhantes do serviço de internações clínicas.
Essa atuação é fundamentada no Programa Nacional de Humanização do Ministério da
Saúde, no Código de Ética Profissional do Assistente Social e do Enfermeiro e na discussão de temas emergentes do cotidiano do processo de hospitalização.
Levando em conta que essa proposta de atuação faz parte do Plano de Meta da
Instituição sendo esse projeto uma extensão no Programa de Humanização Institucional existente, onde com as reuniões são enviados dados à esse programa para uma melhor qualidade no atendimento prestado nessa Unidade Hospitalar.
Considerando que o Assistente Social e o Enfermeiro são os profissionais que se apresentam como os principais elos de ligação entre paciente, família e instituição de saúde esse trabalho possui como objetivos desenvolver atividades com orientações e educação em saúde, baseando-se no tripé que norteia a instituição: Ensino > Pesquisa-
>Assistência, obter uma melhor qualidade no atendimento, a diminuição da contaminação cruzada, redução da permanência do paciente na instituição, promoção de melhor qualidade de vida e o fortalecimento e articulação de todas as iniciativas de humanização existente na rede hospitalar pública. Os resultados obtidos até então são: diminuição de queixas a ouvidoria; maior número de acompanhantes orientados sobre direitos e deveres; maior controle de infecção por transmissões cruzadas nas enfermarias; aumento de doadores de sangue e redução dos