Grupo pão de açucar.

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

BÁRBARA JAMILE PEREIRA DAMIÃO

produção textual
DESENVOLVIMENTO DE MARCAS PRÓPRIAS NO BRASIL

Serrinha
2012

bárbara jamile pereira damião

produção textual
DESENVOLVIMENTO DE MARCAS PRÓPRIAS NO BRASIL

Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a produção textual interdisciplinar individual do 6º semestre.

Profª.Elisete Zampronio Profª.Gisleine Fregoneze Prof.Luíz Antônio Gabriel Prof.Henry Nonaka

Serrinha

2012

INTRODUÇÃO

Através do tempo o grupo Pão de Açúcar se dedicava no bom atendimento dos seus clientes, mas não estava realmente satisfeito com o trabalho de seus colaboradores, então criou um cargo para elaborara melhor forma de atendimento e resoluções das reclamações que surgiam em uma resposta imediata a apresentar a transparência de uma empresa comprometida com o cliente. Foi implementada mudanças como comodidade para o dia-a-dia do consumidor, possíbilidade de agendamento, de entrega no horario, compras conforme suas disponibilidades, frete gratis por compras feitas com qualquer cartão do grupo,vantagens esclusivas como o site bem estruturado e organizado, garantia de qualidade e listas prontas de produtos separados por suas necessidades.

Nesse caso, a imagem do produto de marca própria é associada a qualidade inferior e preços mais baixos que os do oferecido pelo grande fabricante do setor.

Isso portque o produto eram lançados ás vezes sem pré-teste dos consumidores, pois era preciso manter o preço baixo a qualquer custo onde o caminho de mudanças