Gravadora X Moradores

Anhanguera

Administração EAD

Técnicas de Negociação
Gestão do Conhecimento
Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Jaqueline Borges
R.A 8363798198

Desafio Profissional

Tutor EAD: Kelly Sinara e Silva Cavalheiro de Rezende
Santo André, 03 de Junho de 2014.

Sumário

1. Introdução
A negociação é um processo natural dos seres humanos, pois desde que nascemos aprendemos a arte de negociar. Uma negociação exemplar se dá quando os dois lados saem ganhando, ou seja, ganha- ganha. Para que se inicie este processo existem três passos fundamentais: Análise, Planejamento e Discussão. Ter uma postura ética faz toda a diferença, podemos adotar algumas características de negociador: Amigável, Confrontador, Restritivo e Ardiloso. Todo o negociador tem que buscar informações, saber ouvir, saber esperar e ter confiança em seu trabalho, a fim de executa-lo de forma honesta e eficiente.

2. Mapeamento de perfil

2.1 Associação de Moradores (Cidade Santa Clara/ Bairro: Diamante)
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
Característica do bairro: Tranquilo
Faixa etária dos moradores: A partir de 60 anos
Perfil e características dos moradores: Conservadores e questionadores

2.2 Gravadora (Music MJ)
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio de conflitos
Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Proposta para a Negociação: Contribuir para a melhoria no bairro, a fim de distribuir benefícios a todos.
Características da Gravadora: Amigável
Responsabilidade Social: Contribuir para uma sociedade mais justa e um planeta mais saudável.

3. Mapeamento de Perfil

3.1 Associação de Moradores- Bairro Diamante
Modelo Jung:

Estilo