graduanda
FACULDADE ATENAS MARANHENSE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
KARINE MICHELE COELHO LEITE VERAS
KAROLLINE SANTOS DE MEDEIROS
MARIO HENRIQUE DE CARVALHO
FERRAMENTAS DE GESTÃO: um instrumento para garantir a competitividade empresarial
São Luís
2007
2
KARINE MICHELE COELHO LEITE VERAS
KAROLLINE SANTOS DE MEDEIROS
MARIO HENRIQUE DE CARVALHO
FERRAMENTAS DE GESTÃO: um instrumento para garantir a competitividade empresarial
Monografia apresentada ao Curso de
Administração com habilitação em
Marketing da Faculdade Atenas
Maranhense para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. Msc. Gerisval Alves
Pessoa
São Luís
2007
3
KARINE MICHELE COELHO LEITE VERAS
KAROLLINE SANTOS DE MEDEIROS
MARIO HENRIQUE DE CARVALHO
FERRAMENTAS DE GESTÃO: um instrumento para garantir a competitividade empresarial
Monografia apresentada ao Curso de
Administração com habilitação em
Marketing da Faculdade Atenas
Maranhense para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Aprovada em: ____/____/____
BANCA EXAMINADORA
______________________________________________
Prof. Gerisval Alves Pessoa (Orientador)
Mestre em Gestão Empresarial
Faculdade Atenas Maranhense
______________________________________________
Profª Cristiane Silva Sousa Diniz
Especialista em Qualidade e Produtividade
Faculdade Atenas Maranhense
______________________________________________
Profª Jurema Pereira Franco
Especialista em Magistério Superior
Faculdade Atenas Maranhense
4
Dedico
a
Deus
pela
sabedoria.
Às
pessoas que me ensinaram o verdadeiro significado da palavra amor. Aos meus pais, pela vida e pelos ensinamentos, sem eles não conseguiria chegar ate aqui. Ao meu Esposo Marcus Veras, a quem devo a conclusão desse trabalho, por fazer-me crer que sempre é possível transpor os obstáculos impostos pela vida. Agradeço a compreensão, o
incentivo,
o