Gestão

A responsabilidade social é um conceito que fala a respeito das empresas decidem, de maneira voluntária, contribuir para uma grande melhoria na sociedade e também para um ambiente mais limpo. Com base nesse pressuposto, a gestão das empresas não pode, ser norteada para o cumprimento de interesses dos proprietários das mesmas, mas também pelos stakeholder, por exemplo, os trabalhadores, os clientes, os fornecedores, os concorrentes e a sociedade em geral. Afirma Carlos Cabral-Cardoso que o conceito de responsabilidade social tem que ser entendido a dois níveis. O nível interno relacionado aos trabalhadores, a todas as partes interessadas afetadas pela empresa e que podem influenciar no alcance de seus resultados. O nível externo tem em conta as consequências das ações de uma organização, nomeadamente, o ambiente, os seus parceiros de negócio. São diversos os fatores que deram origem à necessidade de se observar uma responsabilidade acrescida das organizações. Em um contexto da globoalização e de mudanças industriais em larga escala, apareceram novas preocupações e expectativas dos cidadãos, dos consumidores, e dos investidores. Os indivíduos e as instituições, como consumidores e investidores, escolhem, gradativamente critérios sociais nas suas escolhas. As recentes mudanças ambientais tem gerado preocupações crescentes entre os cidadãos e diversas entidades, forçando as empresas a observarem requisitos ambientais e exigindo à entidades reguladorasva produção de quadros apropriados e a vigilância da sua realização. Os meios de comunicação e as modernas tecnologias da informação e da comunicação têm forçado a atividade empresarial e econômica a uma maior clareza. Daqui tem resultado um conhecimento mais rápido e mais profundo das ações empresariais – tanto as socialmente irresponsáveis como as que representam bons exemplos com consequências notáveis na reputação e na imagem das