Gestão e liderança secretarial

FICHAMENTO

Título: O novo perfil da secretária – O Papel e a Valorização da Secretária Executiva no mundo Corporativo.

Autor (es):

Referência bibliográfica: http://www.revistaeficiencia.com.br/Edicao3/arquivos/expansao_SemImagem3.htm

Ano: 2002

Tema: Gestão e Liderança Secretárial.

Objetivos do autor: Mostra a evolução da função de Secretária.

Metodologia utilizada

Instrumento e número de participantes: 11 participantes.

Procedimento: Pesquisa.

Resultados

Trechos relevantes do texto

Parag. 1- Ser Secretária Executiva não é apenas uma questão de opção, mas um verdadeiro desafio que somente as profissionais preparadas e capacitadas podem exercer a profissão com eficiência e eficácia, no mundo corporativo que vivenciamos hoje. Parag. 2- Em atendimento às freqüentes mudanças e tendências que vêm ocorrendo no mundo dos negócios, como a Globalização, Mercosul e outras, o mercado profissional exige cada vez mais um novo perfil do Secretário Executivo, que conquista um espaço de grande relevância não somente na execução de suas atividades específicas, mas atuando também no contexto direcional e gerencial das mais diversas organizações nacionais ou internacionais. Parag. 3- Para a Secretária Executiva, a satisfação total dos clientes internos e externos é o seu principal objetivo. Ela tem consciência que muitas vezes a sua postura irá refletir a realidade de toda uma organização, bem como, fortalecer ou prejudicar a imagem da mesma. Parag. 4- Com o avanço da tecnologia, a Secretária Executiva foi buscar conhecimentos necessários e fundamentais para tornar seu trabalho ágil, conseguindo assim, mais tempo para desenvolver outras atividades. Deixou de ser somente apoio, para introduzir novas metodologias e exercer funções criativas, atendendo assim, as necessidades das organizações. Parag. 5- Os pontos fortes da profissão são a expansão de limites com aumento de responsabilidades, cargo considerado de