Gestão por competencia

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em gestão da qualidade

portfólio 2
GESTÃO POR COMPÊTENCIA

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GUARULHOS
2012

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da qualidade.

Prof. Silvia

Guarulhos
2012

Questões

1. Por se tratar da profissão dele, é um comportamento aceitável. Ele faz com que as pessoas que ele esta demitindo vejam a demissão como um novo começo ou pelo menos aceitem esse novo acontecimento em suas vidas.

2. Quando ele vê que pode ser demitido ele fica com medo, o mesmo medo que sentia quando as pessoas que ele demitia sentiam, e tenta persuadir seu líder para que o mesmo mude de opinião. Vendo que não obteve resultado, se sente impotente e traído. Pois sempre se dedicou ao trabalho.

3. Natalie elabora um sistema inovador para demissões onde quem vai ser demitido não precisaria viajar até a cidade onde haveria a demissão. Reduziria os custos das viagens em 85%.Para a empresa seria ótimo, mas para as pessoa isso era muito frio ( ser demitido via on-line), onde gerava um desconforto entre as partes.

4. Natalie é uma estagiária inteligente mas sem experiência. Quando ela tem que demitir uma pessoa tendo o contato pessoal, ela percebe o quanto é difícil, pois envolve o emocional. Então Ryan tem que ajudá-la a exercer as demissões, mostrando as técnicas e mostrando-se frio.

5. Significa que ele mesmo passa a enxergar e vivenciar coisas diferentes. O seu conceito vai mudando através das coisas que vão acontecendo em sua vida, até que em uma das suas