Gestão operação e logística na administração pública

Explique com suas palavras como qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo, rapidez, saúde e segurança, e qualidade de vida no trabalho podem ser afetadas por um projeto de trabalho.

Segundo Slack et al. (1999), o trabalho pode ser projetado adotando uma das várias opções elencadas na área da Figura 10. Mas, independente da opção, sete pontos importantes devem ser observados: qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo, rapidez, saúde e segurança, e qualidade de vida no trabalho.
No projeto de trabalho deve-se considerar o treinamento da mão de obra a ser utilizada pois assim os serviços ofertados têm melhor qualidade.
A confiabilidade do fornecimento de bens e serviços é usualmente influenciada pelo projeto do trabalho, uma vez que nele haverá um modo de que o cliente identifique a marca do produto e desta forma, correspondências entregues serão de confiança.
O modo em que um trabalho é realizado pode haver flexibilidade ou não, um projeto com espaço para o funcionário ser multifuncional evita a monotonia.
O custo do trabalho está diretamente relacionado com a produtividade e todos os projetos devem ser feitos com base na produtividade para que se tenha um menor custo possível.
A rapidez do trabalho é importante fator a ser trabalhado no projeto de trabalho, uma vez que todos os serviços satisfazem os clientes e aumenta a produtividade, se houver planejamento para aumentar a velocidade de resposta de todos os serviços.
Em relação à saúde e a segurança, independente do objetivo do projeto do trabalho, deve-se importar com o bem-estar dos servidores e dos que estão em volta, dentre eles também os cidadãos.
No projeto do trabalho a qualidade de vida no trabalho deve ser levado em conta. Dessa forma evita-se alto nível de estresse e um mau comportamento das pessoas que desempenham o trabalho. Para isso o trabalho e seu local devem se adaptar aos funcionários, e não o contrário. Diminuindo casos de afastamento devido a Lesões por Esforços