Gestão mercadolôgica

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração Mercadológica

Questões Dissertativas

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?
Principio do cliente - Coloca o cliente no centro das decisões empresariais e orienta as suas atividades a satisfazê-lo.
Relacionamentos diretos - Nesse tipo de comunicação o relacionamento entre os profissionais de marketing e seus clientes é feito de forma direta.
Relacionamentos indiretos - Nessa estratégia as empresas se preocupam em fazer com que os produtos e marcas tenham significado para os clientes.
Principio do concorrente - Este princípio afirma que as estratégias da concorrência possuem influência importante sobre os concorrentes.
Princípio proativo - Mudar os ambientes para melhorar as chances de sucesso quando isso for apropriado, não ficar esperando que as mudanças aconteçam, e apenas reagir a elas. Esse princípio preza que a empresa seja de fato proativa e não apenas reativa.
Princípio funcional - Este princípio parte da idéia de que o setor de marketing deve se relacionar com outros setores funcionais da empresa (finanças, produção, recursos humanos e outros) e que todos esses setores devem funcionar bem para que as atividades de marketing sejam realizadas a contento.
Princípio da melhoria contínua - Este princípio destaca que o planejamento, a execução e o controle das atividades de marketing devem ser melhorados continuamente.
Princípio do stakeholder - Este princípio destaca que mesmo no marketing voltado ao cliente, as organizações não podem ignorar as suas relações com seus stakeholder - grupos de interesses à organização, ou seja, qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas ações da empresa

Questão 2. (0,15) (Tema 3)