Gestão Estratégica
UA: GESTÃO ESTRATÉGICA I
Leia o texto abaixo e em seguida responda às questões propostas:
O Hotel Fictício foi inaugurado em julho de 2000 em Florianópolis, e foi um sucesso desde o início, principalmente pelo excelente atendimento e pela preocupação ambiental que o diferenciam dos concorrentes.
Em função da complexidade das atividades do hotel, em 2009, o Diretor descentralizou algumas atividades que antes eram suas, criando o Setor de Gestão e Pessoas e o Setor de Atendimento, tendo por objetivos capacitar seus funcionários e melhor atender seus hóspedes das classes A e B, respectivamente.
Como o faturamento da empresa nos três últimos anos foi acima do esperado, seu proprietário está bastante motivado para abrir outro hotel no próximo ano em uma região a ser definida.
1) Com base em suas atividades econômicas, o Hotel Fictício pode ser classificado em uma organização de que setor? Apresente uma justificativa (1,0 ponto)
RESPOSTA:
O hotel Fictício está classificado quanto ao setor econômico no SETOR TERCIÁRIO (SETOR DE COMÉRCIO E SERVIÇOS), esse setor de serviços corresponde à venda de produtos e aos serviços comerciais oferecidos à população em geral.
2) O Hotel Fictício pode ser classificado, quanto à origem e aplicação de recursos, em uma organização de que setor? Apresente uma justificativa (1,0 ponto)
RESPOSTA:
TERCEIRO SETOR, que são organizações privadas não-lucrativas ou sem fins lucrativos, onde o dinheiro privado é utilizado para gerar bens, serviços públicos e privados.
3) Em qual fase do ciclo de vida das organizações se encontra o Hotel Fictício? Apresente sua justificativa com base nas características da fase que podem ser observadas no texto acima (2,0 pontos)
RESPOSTA:
Nesta fase, a empresa já está estruturada com necessidade de expandir-se e delegar funções. Nessa terceira etapa, o “Hotel Fictício” poderá expandir seu mercado de atuação. Dessa forma, a estrutura da