Gestão empresarial

A empresa no momento não possui segmento no âmbito Internacional.
1.8- O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais;
Surgiu em 1999, com seu próprio capital e com o passar dos anos foi evoluindo mudando sua estrutura incluindo mais itens ( produtos ) , conforme as necessidades do seu publico alvo e começa a estudar a possibilidade de abrir uma filial e com isso cada vez mais evoluir, junto com o crescimento da empresa.

1.9- Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um;
Resma Papelaria e Livraria , apesar de já ter seu estabelecimento a um bom tempo e ser conhecido seu preço é um pouco mais caro, fica um pouco distante e o atendimento não se iguala ao da empresa analizada.
Sateca Papelaria , tem uma política de preços regular, porém no segmento papelaria não compete a altura da empresa analizada, em termos de diversificação e flexibilidade no atendimento.

2.-Aspectos específicos de GESTÃO DA QUALIDADE:

2.1- Descrever os procedimentos de controle da qualidade de produção e/ou de serviços da empresa escolhida;
2.3- Propor melhorias que possam minimizar os pontos fracos identificados, contribuindo para gestão da qualidade mais eficiente;
Melhorar e adaptar os programas de gestão da qualidade com o objetivo de disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade, possibilitar a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional, obter uma visão estratégica do negócio, do gerenciamento por processos, da valorização das pessoas, da melhoria do ambiente de trabalho e da medição dos resultados por meio da definição de indicadores. Fazer avaliações externas, são as que melhor permitem aferir os resultados da aprendizagem e a poder determinar quais os problemas ou dificuldades que tiveram, para obter uma melhor qualidade.

3.- Estrutura de RECURSOS HUMANOS:

3.1- Descrever a técnica de recrutamento utilizada pela