Gestão em processos gerenciais

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS

O PRODUTO DESDE A EMPRESA ATÉ O CONSUMIDOR

São José dos Campos
2011

O PRODUTO DESDE A EMPRESA ATÉ O CONSUMIDOR

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Fundamentos de Marketing/ Comportamento do Consumidor/ Diagnóstico Organizacional/ Custos e Formação de Preço/ Seminário II.

Prof. Marcos Roberto Marques Prof. Henry Nonaka Prof. Rinaldo José Barbosa Lima Prof. Regis Garcia Prof. Thiago Bazzoli

São José dos Campos

2011

RESUMO

Apresento neste trabalho a importancia do diagnostico organizacional nas empresas e de como a Matriz Swot pode ser utilizada como uma ferramenta valiosa para identificar as oportunidades de melhorias nas empresas, como marketing com os componentes do Mix de comunicação poderá ajudar na melhor forma de trazer novos clientes e rete-los na empresa, e verá tambem sobre custos e formação de preços dos produtos e verá algumas informações sobre as caracteristicas e os comportamentos dos consumidores da classe C que vem crescendo no Brasil em consumo.

INTRODUÇÃO

Hoje todas as empresas precisam trabalhar sempre com o diagnostico organizacional para que as empresas vejam suas transformações nos melhores resultados, na busca de um melhor custo e beneficio, na adequação e agilização dos processos, na eliminação de retrabalhos e desperdícios e o melhor é que terá um aumento da satisfação e fidelização do cliente.

E para conseguir chegar a um