Gestão em instituições de saude

Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Aluna: Marina H. de Souza
Professorª: Mariza

Gestão em Instituições de saúde: Auditoria, faturamento e central de guias

Maringá, Julho 2012

Hospital e Maternidade São Marcos
- Como se organiza a auditoria e o faturamento na sua empresa? O setor faturamento fica em uma sala não interligada diretamente com o hospital. Há 10 funcionários, sendo um deles o supervisor. Entre esses funcionários existe uma subdivisão de tarefas. Dois são responsáveis pelas faturas da UTI, um é responsável pelas faturas de convênios que não sejam Unimed, outros três pelas faturas referentes a internações, outro pelas faturas ambulatorias, um officeboy, o analista de sistemas que é responsável pela atualização dos valores MAT/MED, cadastro de médicos, e afins, e o supervisor que verifica de modo geral se todo trabalho está sendo realizado de forma correta. Duas vezes por mês, o chamado 'malote' com as faturas são enviados para os respectivos convênios. O setor auditoria fica numa sala ao lado do faturamento. Possui duas funcionárias, sendo uma delas enfermeira. Toda e qualquer não conformidade são verificados e possivelmente corrigidos neste setor.
- Central de guias. A central de guias da empresa fica no mesmo espaço físico do faturamento, tendo 2 funcionárias.

- Convênios atendidos no hospital.
São 9 os convênios que o hospital atende: Cassi, Sul américa, Copel, Bradesco, Saúde caixa, Sanepar, Itaú, Correios e Unimed. Tendo alguns restrições de plano.