Gestão do Design

Ficha leitura – Mozota, B – Gestão do Design - 2011

O autor apresenta no texto o novo modelo de gestão do design, baseado em conceitos de gestão orientada ao cliente, em projetos e a gestão da qualidade total de uma maneira mais informal para os designers que contribuem para a mudança de comportamento e da visão corporativa. Para esse modelo ser eficiente o design deve ser introduzido em estágios, com um responsável e gerenciado em todos os níveis.
A gestão do design tem como conceito familiarizar os gerentes com o design e os designers com a gestão e desenvolver métodos de integração do design dentro do ambiente corporativo a fim de atingir os seus objetivos.
Porem essa integração pode apresentar riscos pelo fato do design buscar inovação, criatividade, novidade e originalidade enquanto a gestão é baseada mais no controle e no planejamento. Apesar dessas diferenças elas são vistas como vantagens, o design é reconhecido como uma atividade de solução de problemas voltada para o crescimento da empresa.
Os novos modelos informais de gestão levam em consideração o incentivo à ação e à experimentação e o foco em valores essenciais. Os designers e gerentes possuem tomadas de decisões diferentes mas convergentes, que no final geram o mesmo resultado. E para isso a gestão do design deve ser reconhecida como um processo de aprendizagem organizacional, que designers e gerentes têm seus próprios modos de interpretar e ver a realidade.

Esses conceitos da gestão e do design resultam no desenvolvimento do modelo de convergência que possui como base duas abordagens, uma administrativa e outra estratégica. A primeira tem como objetivo promover o design com métodos administrativos e a segunda melhorar a gestão com o conhecimento do design, que busca por aperfeiçoamento enquanto desenvolve a sua abordagem ao aplicar métodos derivados do processo de certificação de qualidade.
Esse gerenciamento de qualidade tem como meta tornar as pessoas cientes de suas