GESTÃO DO DESEMPENHO

GESTÃO DO
DESEMPENHO
Psicossociologia do Trabalho

Gestão do Desempenho
• “Um

meio para conseguir melhores resultados da organização, das equipas e dos indivíduos, dentro de uma estrutura “acordada” de metas, objectivos e padrões.”

(Armstrong e Murlis, 1994 – citado em Armstrong e Baron, 1998:50)

Gestão do Desempenho
• “ A essência da gestão do desempenho é o desenvolvimento dos indivíduos em termos de competência e comprometimento, avançando em direcção a objectivos significativos e compartilhados numa organização que apoia e encoraja o seu alcance.”
(Lockett, 1993 citato em: Armstrong e Baron, 1998:50)

Objectivos do Sistema
• Incentivar a liderança e a cooperação
• Confrontar o baixo desempenho
• Ser não discriminatório
• Simplificar e facilitar a sua aplicação
• Servir de base para a R&S, Carreiras,...
• Diferenciar níveis relativos de desempenho
• Recompensar e incentivar alto desempenho

Ferramentas utilizadas
• Planeamento estratégico
• Definição de metas, indicadores, prioridades e valores – para a organização, equipas e indivíduos
• Avaliação
• Plano de individual desenvolvimento

de

equipas

e

• Actividades de aprendizagem e desenvolvimento
• Remuneração com base em desempenho

Princípios Básicos do
Sistema de G.D.
1.

Objectivos de equipa e individuais ligados aos resultados previstos no plano estratégico da organização (accountability)

2.

Objectivos “acordados” no início do ano

3.

Competências e comportamentos

Princípios Básicos do
Sistema de GD
4.

Discussão contínua

5.

Reunião formal no fim do ano

6.

Avaliação escrita pela chefia imediata deve incluir: –

contribuição individual para a organização

–

crescimento indivíduo –

indicativo de desempenho excepcional

e

desenvolvimento

do

A lógica de BSC
Proporciona
à organização o desenvolvimento e a aplicação sistemáticos de um sistema amplo de planeamento e de