Gestão do Desempenho nas Organizações

1 Introdução

A transformação é uma das características mais marcantes do ambiente empresarial no Brasil e no mundo nos dias de hoje. As mudanças nas organizações, no ambiente empresarial e na sociedade são profundas e ocorrem em ritmo cada vez mais acelerado. A rapidez das mudanças tecnológicas, a globalização da economia e o acirramento da competição entre empresas e entre países geram impactos significativos sobre a gestão das organizações, levando à necessidade de repensar seus pressupostos e modelos. Um dos impactos mais expressivos dessas mudanças no ambiente é, por parte das organizações, o aumento do nível de qualificação e de conhecimentos exigido dos profissionais, com implicações diretas na gestão de pessoas e nos modelos utilizados em sua administração.

A mundialização dos mercados é um fato inconteste, e a evolução tecnológica imprime uma mudança estrutural cada vez mais forte, seja entre as nações mais desenvolvidas, como também, e principalmente, entre os países em desenvolvimento, como o Brasil. Esta necessidade de atualização e de preparação para a competição é por demais sentida nestes “países emergentes”, visto que, na disputa por mercados globalizados terão que enfrentar, de forma desigual, verdadeiros “monstros” da economia e da tecnologia.

Nas organizações, o impacto dessas mudanças materializa-se por intermédio de processos de racionalização organizacional e técnicas que incorporam ao ambiente empresarial novas tecnologias e novos modelos de gestão. É neste interessante panorama que configura-se como desafio às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garantam um certo nível de competitividade atual e futuro.

Assim, as propostas para a obtenção de vantagem competitiva, apesar das diferenças de ordem semântica, parecem caminhar em uma mesma direção: gestão estratégica de recursos humanos; gestão de competências; acumulação do saber e gestão do capital intelectual. Percebe-se, nessas proposições, a